Missão, Visão e Valores

Missão

A missão da Pharol Logistics, Lda é oferecer ao mercado, serviços aduaneiros, logísticos e de transportes nacionais e internacionais, com qualidade e rigor excepcionais, a fim de garantir o retorno inquestionável do investimento dos nossos clientes, por meio da sua máxima satisfação e atendimento das suas necessidades e expectativas.

Visão

Assegurar com base em soluções de negócio inovadoras e busca pela melhoria contínua, o atendimento das demandas do mercado e da sociedade, operando de acordo com padrões socioambientais sustentáveis e prestação de serviços de excelência.

Valores

Fornecemos serviços de qualidade onde e quando sejam necessários, baseando-nos sempre nas premissas de:

 

  • Ética e proximidade nas relações com os clientes;
  • Criatividade e inovação;
  • Alta produtividade e competitividade;
  • Responsabilidade socioambiental;
  • Inclusão social e bem-estar colectivo com sustentabilidade;
  • Promoção do desenvolvimento pessoal e profissional do capital humano.

Política de Qualidade

A Pharol Logistics Lda, assume a política de qualidade como sendo uma das prioridades máximas da empresa, deste modo compromete-se a:

  • Oferecer serviços que cumpram com os requisitos legais, normativos e contratuais aplicáveis, tendo em vista a satisfação plena dos clientes e partes interessadas, através da melhoria contínua, análise de riscos e oportunidades.
  • Promover uma liderança orientada para o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores, estimulando a aprendizagem num ambiente propício a inovação e confiança;
  • Estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um Sistema de Gestão da Qualidade alinhado com os requisitos legais e definidos na norma ISO 9001 aplicáveis ao negócio.

Objectivos da Qualidade

  • Aumentar a rentabilidade em todos os sectores de actuação;
  • Atender as necessidades e expectativas das partes interessadas em
    busca da liderança no mercado;
  • Consolidar a imagem da Pharol Logistics no mercado;
  • Assegurar a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade;
  • Garantir a valorização contínua dos recursos humanos;
  • Actuar cumprindo a legislação e outros requisitos aplicáveis.